一、出貨時間
訂單付款成功後，本公司將於 1–3 個工作日內（不含例假日及國定假日）完成出貨。
若遇商品暫時缺貨或特殊情況（如天災、疫情影響），將以電話或電子郵件通知您延後出貨或協助更換商品。
二、配送方式與範圍
配送方式：
台灣本島：透過宅配／超商取貨配送。
離島地區（澎湖、金門、馬祖）：僅提供宅配服務，配送時間可能延長 2–4 個工作日。
國際訂單：暫不開放。
配送範圍限制：
部分偏遠地區或管制區域（如軍營、山區），可能無法配送或需加收運費，將另行通知。
三、運費計算
台灣本島：
單筆消費滿 NT$1,500 享免運優惠。
未達 NT$1,500，宅配收取 NT$100 運費；超商取貨收取 NT$70 運費。
離島地區：
不論金額，均收取 NT$200 運費。
若遇特殊活動或免運優惠，以網站公告為準。
四、配送時間
宅配：出貨後 約 1–3 個工作日 送達（偏遠地區與離島除外）。
超商取貨：出貨後 約 2–4 個工作日 可至指定門市取貨。
若因收件人資料錯誤、無法聯繫或超商取件逾期導致退件，需由消費者承擔再次寄送之運費。
五、商品簽收與檢查
請於簽收時檢查外箱是否破損，若有明顯異常，請立即拒收並聯繫客服。
若商品因運送過程損壞或短缺，請於 到貨後 7 日內 提出申請，逾期恕不受理。
商品出貨時皆經妥善檢驗與包裝，請妥善保存外箱與包材，以利退換貨時使用。
六、特殊商品配送注意事項
中藥材／天然食品：屬易受潮或損壞商品，出貨時將加強防護，但仍請收到後立即拆封檢查並妥善保存。
冷藏／冷凍商品：僅提供黑貓低溫宅配服務，請務必確保有人可於配送時簽收，避免影響商品品質。
由於食品特性，若因收件延誤或保存不當導致變質，本公司恕不負責。
七、客服聯繫
若您對配送有任何疑問，請透過「聯絡我們」頁面或客服信箱與我們聯繫，我們將於上班時間盡快回覆。