一、鑑賞期與退貨權
本網站遵守《消費者保護法》第19條，凡購買商品於收到商品翌日起 七日內（含例假日），消費者於尚未拆封且保持完整之狀態下得提出退貨申請。
下列情形屬合理例外情事，消費者不享有七日鑑賞期退貨權：
易腐敗、保存期限短之食品（如冷藏／冷凍商品、乾貨鹹食等）；
已拆封或已食用之個人衛生用品或食品；
依消費者訂製之客製化商品。
如經拆封或保存不當導致風味、品質改變，恕不接受退貨申請。
二、退貨條件與流程
退貨須於七日內提出申請，並確保商品本體與附件（發票、贈品、包裝、說明書等）完整無損。
商品包裝要求：請使用原包裝盒或外箱，避免直接黏貼標籤或書寫於商品包裝表面；如原盒損毀，請以其他紙箱包覆，避免直接包裝破損。
三、退款處理方式與時程
信用卡付款：依銀行作業流程辦理退款（退刷至原卡），基於銀行作業時間，處理時間可能為 7–12 個工作日。
非信用卡付款（ATM、轉帳等）：請於申請時提供銀行帳戶，退款將匯入指定帳戶。
若為貨到即損或瑕疵商品，經確認後可協助退貨或換貨（依具體情形判定）。
四、不可退貨／拒絕條件
以下情況將不予受理退貨：
超過七日鑑賞期。
商品配件不全、贈品未一併退回。
商品使用痕跡明顯、封條拆卸或吊牌破壞。
因個人下錯單、口味不符、變心等非商品本質問題。
致使商品缺乏再販售性，如衣物剪標、試用、洗滌等。
五、瑕疵／毀損商品處理
若商品在運送過程中毀損，請於收到商品後 7 日內聯絡客服提出申請。
退款與換貨流程將依實際情況辦理，並可能需要檢測或驗證瑕疵情形後進行後續處理。
六、其他注意事項
商品照片僅供參考，實際以收件商品為準。產品瑕疵與品質問題除外。
如發生大量退貨或濫用退貨政策之行為，本網站保留拒絕交易或取消會員資格之權利。